Steuerung durch Zielvereinbarungen

Steuerung durch Zielvereinbarungen: das ist ein vielversprechendes Reformkonzept, mit dem zahlreiche Verwaltungen in Deutschland inzwischen Erfahrungen gesammelt haben. In der Praxis finden sich heute ambitionierte Projekte der Gesamtsteuerung, aber auch Insellösungen etwa in Gestalt von Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen oder im Rahmen einer leistungsorientierten Vergütung. Umfassende Ansätze, die eine sinnvolle Verknüpfung von Steuerung und Personalführung erlauben, sind anspruchsvoll, weil die Einführung einer zielorientierten Steuerung tiefgreifende Veränderungen in den Sichtweisen und im Handeln der Akteure voraussetzt und aufwendige Lernprozesse erfordert. Nicht immer gelingt es reibungslos, diese Reformschritte konsistent zu vollziehen, wie in den Fallstudien dieser Untersuchung deutlich wird. Der Band geht zunächst der Frage nach, wie das Instrument der Zielvereinbarung in der Praxis angewendet wird und welche Probleme sich bei der Einführung und Umsetzung stellen. Selbstkritisch reflektieren die Verwaltungspraktiker/innen konzeptionelle und praktische Probleme und benennen hemmende wie förderliche Faktoren. Hinweise zur Problemlösung geben die Gestaltungsüberlegungen am Schluß dieses Buchs.