Description
Selbst verständlich
Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.
Über den Autor Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Westfalen-Lippe, im Crashkurs für Wiedereinsteiger in Westfalen-Lippe, Referentin zahlreicher Vorträge zum Thema Kommunikation und aktive Beratung. Coaching von Apotheken und Teamschulungen. Autorin der Bücher „Das Kundengespräch in Apotheken“ und einiger CheckAp-Titel, z. B. „Kommunikation im Team“; Herausgeberin des Buchs „Therapie-Profile“; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im „Lehrbuch der Klinischen Pharmazie“; Mitautorin der Bücher „Selbstmedikation für die Kitteltasche“ und „Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht“; Mitautorin der Karteikarten „HV-Trainer“.
| Erscheinungsjahr: | 2015 |
|---|---|
| Fachbereich: | Toxikologie |
| Genre: | Mathematik, Medizin, Naturwissenschaften, Technik |
| Rubrik: | Wissenschaften |
| Medium: | Taschenbuch |
| Reihe: | CheckAp |
| Inhalt: | 196 S. 21 farbige Illustr. 10 farbige Tab. 31 Illustr. |
| ISBN-13: | 9783769264388 |
| ISBN-10: | 376926438X |
| Sprache: | Deutsch |
| Herstellernummer: | 100006438 |
| Einband: | Kartoniert / Broschiert |
| Autor: | Lennecke, Kirsten |
| Auflage: | überarbeitete Auflage |
| Hersteller: | Deutscher Apotheker Vlg Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG |
| Verantwortliche Person für die EU: | Dr. Roland Schmiedel GmbH & Co. KG, Maybachstr. 8, D-70469 Stuttgart, [email protected] |
| Abbildungen: | 21 farbige Abbildungen, 10 farbige Tabellen |
| Maße: | 165 x 116 x 15 mm |
| Von/Mit: | Kirsten Lennecke |
| Erscheinungsdatum: | 01.06.2015 |
| Gewicht: | 0,203 kg |
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