Was Leitung gut macht Verkauf

Diakonische Arbeitsfelder sind vom Umgang mit Menschen geprägt. Kommunikation mit Mitarbeitenden, Klienten und weiteren Anspruchsgruppen kann deshalb als wichtigste Leitungsaufgabe herausgestellt werden. Wirksame Führungskräfte zeichnen sich durch hohe Kommunikations- und Sozialkompetenzen sowie durch positive Grundhaltungen aus. Diese ‚weichen‘ Führungsfaktoren sind neben dem notwendigen Fach- und Methodenwissen mehr als ein mitlaufender Kompetenzaspekt. Ihre Entwicklung muss zum elementaren Bestandteil der Führungskräftequalifizierung werden. Joerg Schneider stellt anhand zahlreicher empirischer Befunde dar, was Leitung gut macht: was Leitende gut machen und was geeignet ist, sie gut für ihre Leitungsaufgaben zu machen. Eine Fundgrube für Führungskräfte – nicht nur der Sozialwirtschaft – und alle, die es werden wollen.